孩子與父母交談時,父母若能敞開心胸,鼓勵孩子多說話,就是一種有建設性、良好的反應。這種反應不會表露父母的任何想法、判斷和感受,卻能讓孩子感到被接受、尊敬、肯定和重視,他們自然也就愿意打開話匣子,說出自己內心的想法與感覺。要教會孩子正確的溝通方式,除了要協(xié)助孩子說出心里話之外,還要幫孩子養(yǎng)成誠實的習慣。
☆協(xié)助孩子說出心里話
改善孩子溝通技巧的方式之一是,當我們感受到孩子的心聲時,協(xié)助他們說出來。例如,六歲的妹妹拿了姐姐的芭比娃娃,此舉令姐姐十分不高興,她向爸媽抱怨“妹妹真的很討厭!”。此時,父母應該鼓勵孩子說出內心的話,而不是簡單的一句“是很討厭”,這樣是不夠的,我們應該更進一步引導孩子表達出內心的期望,例如,引導孩子說出“我希望妹妹在拿我的東西前,要先得到我的同意”。這樣的引導可以把姐姐的不滿情緒導向積極、正向的方向。就這件事而言,也許妹妹真的令姐姐討厭,但真正的問題在于:妹妹沒有得到姐姐的同意,便擅自拿了姐姐的東西。當我們協(xié)助孩子表達出真正的心聲后,等于為姐妹兩人提供了解決問題的辦法,而這也能讓她們更了解彼此。
游戲和其他有創(chuàng)意的方法也能引導孩子表達情緒、說出心里話。例如,當孩子的口語表達還不是很清楚、流暢時,可以利用“畫圖”的方式來表達情緒,或利用玩具進行角色扮演;年齡大一點的孩子,則可以利用“書信”的方式。不過,在這個過程中,父母必須注意,我們只須陪著孩子一起玩,做一個專心的傾聽者,并正常地回應孩子;千萬不要扮演“治療者”,或意圖詮釋孩子的行為,替他決定該如何解決問題。
無論我們覺得孩子的行為有多么不合理,也不論事情看起來有多么嚴重,我們都必須認真地對待孩子的感受,因為這才是幫助孩子說出心里話的關鍵。例如,當孩子不愿意穿黑色襪子上學時,千萬不要以為孩子小題大作而取笑他。無論我們覺得這個問題有多么不重要,它在孩子的心里就是很重要、很嚴重的問題,因為他們覺得穿黑色襪子會被同學嘲笑。接納孩子的感受并給予支持,讓孩子覺得自己被了解、被認真看待,他們受傷的感覺會減輕,和父母之間的信任感會增加。